Quintino autómata logotipo de marca con mono de naza
Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar

Respuestas claras sobre el proceso, los precios, los tiempos y cómo funciona cada servicio. Sin letra pequeña.

General

Proceso, precios y condiciones

¿Cómo es el proceso completo desde que contacto hasta que se lanza la web?

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El proceso tiene cuatro fases. Primero una llamada de 30 minutos para entender tu negocio, tus pacientes y tus objetivos. Después te mandamos una propuesta personalizada con la estructura de páginas, los servicios incluidos y el presupuesto. Una vez aprobada, empezamos el desarrollo — con una ronda de revisiones antes de publicar. Por último, lanzamos y te entregamos todos los accesos.

De principio a fin, entre 2 y 4 semanas según la complejidad del proyecto.

¿Qué necesito tener listo antes de empezar?

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Lo mínimo: saber qué servicios ofreces, tener claro tu zona de actuación y tener fotos tuyas o de tu consulta si las tienes. Nosotros nos encargamos de los textos, el diseño y toda la configuración técnica.

El dominio lo compramos juntos si no tienes uno — te acompañamos en el proceso de compra en Porkbun para que sea tuyo desde el primer día.

¿Hay contrato de permanencia?

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No. El diseño web es un pago único sin permanencia. Los servicios de mantenimiento mensual y automatizaciones funcionan mes a mes y puedes cancelar con 30 días de preaviso. Sin letra pequeña, sin penalizaciones.

¿Puedo contratar solo el mantenimiento sin el diseño web?

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Si ya tienes una web en WordPress y solo necesitas mantenimiento, automatizaciones o gestión de reputación, sí podemos trabajar sobre tu web actual. Lo valoramos en una llamada previa para ver si la base técnica es adecuada.

¿Trabajáis con negocios fuera de Castellón y Valencia?

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Sí. Toda la gestión es completamente remota. Tenemos presencia física en Castellón y Vila-real, pero trabajamos con profesionales de salud en toda España. No necesitas estar en nuestra zona para beneficiarte del sistema completo.

¿Cómo es la forma de pago?

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El diseño web se paga en dos partes: 50% al inicio del proyecto y 50% antes de publicar. Los servicios mensuales se facturan al inicio de cada mes. Aceptamos transferencia bancaria.

¿Qué pasa si el resultado no me convence?

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El segundo pago se realiza antes de publicar, no antes de que lo veas. Si el resultado no te convence, trabajamos los ajustes necesarios antes de publicar. Si tras las revisiones acordadas no llegamos a un resultado satisfactorio, no publicas y no pagas el segundo 50%.

¿Cuánto cuesta una web para psicólogo o fisioterapeuta?

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El plan Lanzamiento parte de 970€ e incluye web completa, SEO base y Google Business configurado. El plan Captación incluye además automatizaciones desde 1.570€. El Sistema Completo con reputación online desde 2.390€.

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Diseño web

Tu web, tu dominio, tus condiciones

¿Puedo usar mi dominio actual o tengo que comprar uno nuevo?

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Puedes usar el dominio que ya tienes. Solo necesitas acceso al panel de tu registrador para apuntar los DNS al nuevo servidor. Si no tienes dominio, te acompañamos a comprarlo en Porkbun — el más barato y fácil de gestionar.

¿Puedo gestionar yo mismo la web después de que la entreguéis?

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Sí. Usamos WordPress con Elementor, que tiene un editor visual muy intuitivo. Te grabamos vídeos de onboarding explicando cómo cambiar textos, imágenes y precios. Para lo técnico — actualizaciones, seguridad, backups — nos tienes a nosotros en el plan de mantenimiento.

¿El diseño es exclusivo o usáis plantillas?

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El diseño es personalizado para cada cliente. No usamos plantillas de pago ni temas prediseñados. Partimos de un lienzo en blanco y construimos desde tu identidad visual y tus colores.

¿La web está optimizada para móvil desde el principio?

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Sí. Diseñamos primero para móvil — mobile-first. Más del 70% de los pacientes buscan en Google desde el móvil, así que es lo primero que cuidamos. La web se prueba en múltiples dispositivos antes del lanzamiento.

¿Podéis migrar mi web antigua al nuevo diseño?

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Sí. Si tienes contenido existente — textos, imágenes, fichas de servicios — lo revisamos, lo mejoramos y lo integramos en el nuevo diseño. No empezamos de cero si ya tienes algo que vale la pena conservar.

¿Qué pasa con mi web si dejo el mantenimiento mensual?

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La web sigue funcionando. Es tuya y está en tu servidor. Si cancelas el mantenimiento, dejas de recibir actualizaciones, backups y soporte técnico — pero la web no desaparece ni se desactiva. Puedes gestionarla tú mismo o con otro proveedor.

Automatizaciones

Cómo funcionan los sistemas automáticos

¿Las automatizaciones funcionan aunque yo no esté conectado?

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Sí. Corren en un servidor propio activo las 24 horas. No dependen de que tu ordenador esté encendido ni de que tengas ninguna aplicación abierta. Funcionan solos.

¿Las automatizaciones funcionan con cualquier tipo de consulta?

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Sí, siempre que tengas Google Calendar para gestionar tus citas y al menos un canal de contacto — formulario web, WhatsApp o email. Las automatizaciones se adaptan a tu flujo de trabajo actual, no al revés.

¿Puedo personalizar los mensajes automáticos con mi tono?

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Sí. Revisamos los mensajes contigo antes de activar el sistema. El tono, el contenido y los tiempos de envío son configurables en cualquier momento. El paciente recibe los mensajes como si los hubieras escrito tú.

¿El sistema cumple con el RGPD?

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Sí. Las automatizaciones corren en infraestructura propia dedicada — no en plataformas de terceros — y los datos de tus pacientes no salen de tu entorno controlado. Especialmente importante en el sector salud donde la confidencialidad es crítica.

¿Puedo pausar una automatización cuando quiera?

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Sí. Cada flujo es independiente. Puedes pausar cualquier automatización sin afectar al resto — por ejemplo desactivar los recordatorios en vacaciones y reactivarlos cuando vuelvas.

Reputación online

Reseñas, Google Maps y autoridad local

¿Cuántas reseñas nuevas puedo conseguir al mes?

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En consultas activas vemos entre 4 y 10 reseñas nuevas al mes en los primeros meses de activación. Depende del volumen de citas y del canal de contacto disponible con el paciente.

¿Las reseñas que consigo son reales?

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100% reales. El sistema facilita que los pacientes satisfechos dejen su opinión — no genera reseñas falsas ni usa prácticas que incumplan las políticas de Google. Solo enviamos la solicitud a pacientes que han completado su cita.

¿Qué pasa si un paciente deja una reseña negativa?

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El sistema te alerta al instante. Respondemos en tu nombre con un tono profesional y empático — una respuesta bien gestionada puede convertir una reseña negativa en una muestra de profesionalidad ante otros pacientes potenciales.

¿Funciona si no tengo consulta física?

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Sí. Google Business permite configurar un área de servicio sin mostrar dirección física. Apareces en búsquedas locales y recibes reseñas igualmente. Es la configuración que usamos para todos los profesionales que trabajan sin consulta fija.

¿Cuánto tarda en verse el impacto en Google Maps?

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Las primeras reseñas aparecen en días. El impacto en posicionamiento en Maps empieza a verse en 4-8 semanas, dependiendo de la competencia en tu zona y el punto de partida de tu perfil.

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